| Abfallwirtschaft | | eANV: ZKS, VPS, ASYS, OSCI, XML, Dsig, SOAP, Webservice, Public Key Infrastructure (PKI), BMU-Schnittstelle, eANV Middleware und Portal Anbieter: Länder eANV, Online-Begleitschein (ZEDAL), MODAWI, Dr. Wandrei NSUITE, FRITZ & MACZIOL eANV Portal, bifa Umweltinstitut eBegleitschein | Telekommunikation
| | Prozesse: Webshop, Customer Care, Customer Self Care, Ticket-Center, Rating, Billing
Systeme: Webshop, App Zones, Order Management Systeme (SAP & PegaPRPC), Intec Singl.eView
Schnittstellen zwischen Singl.eView, SAP und Order Management Systemen zu: EOS (Kredikartenzahlungen), SAF (Inkasso), FOS (Fraudprüfung), AES TKG § 112, VSS (Versandserver), cDPS / BLW (Schaltaufträge T-Home Resale DSL und All-IP), QSC-Wham (QSC Schaltaufträge für DSL), QSC-VoIP, QSC-Radius, Itenos SMS-Gateway, T-Home Radius, IPMRS, Accumio (Adressdatenprüfung), MNP-SP, X.400, ACS / IAD, Arvato (Telefonbucheintrag), T-Mobile Business Service Interface (BSI), X/TDS (E-Mail), RAM (T-Home VoIP Provisionierung), RMC (Bonitäts/Blacklistprüfung), IVR
Methoden: Software Engineering Excellence (SEE): Die ActiveBilling Modellierungsrichtlinie MI (Methodical Instructions)
| | | | | Methoden
| | Klassisches Wasserfallmodell, Spiralmodell, Agile Softwareentwicklung, Objektorientierte Analyse und Design (OOAD)
| | | | Service Oriented Architecture (SOA), Model Driven Architecture (MDA) | | Software-Architekturen | | Service Oriented Architecture (SOA), Model Driven Architecture (MDA) | Modellierungssprachen
| | UML, BPMN
| | | | | Projektmanagement
| | Ziele definieren, Projektstrukturplan (PSP), Aufwände schätzen, Risiken darstellen, Zeit- und Ressourcenplan, Kosten-Nutzen-Analyse, Risikoanalyse, Aufbau des Berichtwesens und Controllings, Change Requests, Einbindung externer Ressourcen, Verträge, Pflichtenheft, Ausschreibung, Nutzwertanalyse, Moderation von Meetings, Umgang mit Konflikten
Tools: Microsoft Project, Microsoft Office Project Server | Prozessmanagement
| | SA/SD (IDS Scheer ARIS-Toolset), Sybase PowerDesigner,
PegaRULES Process Commander (PRPC) | | | | | | Groupware | | Lotus Notes, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, Jabber, Skype | Datenbanken
| | Oracle, MS-SQL-Server, Sybase IQ-Server, mySQL | Reporting
| | Business Objects Crystal Reports | Billing
| | Intec Singl.eView | ERP
| | SageKHK Classic Line, SAP R/3 | Server
| | Apache, JBoss, Microsoft Project Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft Small Business Server, Tomcat | Office
| | Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio, Outlook, Access, Publisher) | Hardware
| | RFID, Barcodes, Kartenlesegeräte, serielle Kommunikation mit BDE-Geräten und Verkehrsleitsystemen, Waagen etc., Umleitung auf IP, Outdoor-Terminals, Bondrucker |
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